Renouvellement du Conseil : La trame du renouveau – Plan de travail

Le Conseil de contrôle des renseignements relatifs aux matières dangereuses a entrepris de jouer un rôle directeur dans l’amélioration du programme. Nous avons franchi l’étape de l’évaluation pour nous tourner vers l’action dictée par les objectifs du programme, les intérêts de nos parties concernées et de notre plan stratégique, Renouvellement du Conseil : La trame du renouveau. Nous adoptons l’attitude d’une entreprise qui met l’accent sur le rendement et les partenariats stratégiques, tout en maintenant et en préservant nos valeurs et principes directeurs.

En tant qu’organisation qui accueille le renouveau, nous entendons remplir notre mandat et accomplir notre mission en établissant trois nouvelles branches d’activité. Pour ce faire, nous prenons les mesures afin de redéfinir l’organisation en trois secteurs de base :

1. Le programme de conformité des fiches signalétiques
2. Le programme des services à la clientèle
3. Le programme de règlement des différends

Ces changements, de même que les plans d’action mis en œuvre dans chacun de ces programmes, sont conçus pour fournir à nos parties concernées un service amélioré et plus rapide. Unique en leur genre, les trois branches d’activité auront recours à des processus et des approches correspondant à leurs rôles et mandats individuels. La création de ces nouvelles branches d’activité représente une étape positive et pragmatique dans la modernisation de nos services et nous permettrons de répondre aux nouveaux besoins de nos parties concernées.

Les parties suivantes du Plan de travail donnent des précisions sur les trois secteurs de base, les principes qui ont présidé à leur conception, ainsi que les plans suivant lesquels chacun d’entre eux s’efforcera de transformer l’engagement, les idées et les recommandations en actions.